Coaching erbjuds som ett program med tydligt definierade steg från förslagsstadiet till examen från programmet. Alla dessa steg involverar inte kunden. Ungefär nittio procent av programmet involverar dock den som coachas. Det finns uppenbara generiska steg som varje program följer. Varje tränare kommer att ha sina egna anpassningar utifrån sin egen coachningsmodell.
Processen är huvudpelaren i varje modell. Det är en länk mellan perspektivet och målet med coachningen. Det är genom processen som klienten går från det nuvarande tillståndet (CSoB) till det framtida tillståndet (FSoB).
Det första steget är det förslag som coachen gör till klienten. Det triggas antingen av den potentiella kunden, det vill säga ett efterfrågestyrt förslag. Det kan också triggas av att coachen uppmuntrar den potentiella kunden att överväga det, alltså ett erbjudandedrivet förslag.
När efterfrågan och utbud har uppfyllts, aktiveras det andra steget, nämligen entreprenad. Detta innebär att förhandla om villkoren i kontraktet, som omfattar varaktighet, pris, uppsägning, uppsägning och andra villkor.
Före formella coachningssessioner bör coachen och klienten träffas för en kemi session. Målet är att etablera en relation och avgöra om de är kompatibla med varandra. Detta är viktigare, speciellt om klienten aldrig har upplevt coaching tidigare. Han måste ha möjlighet att välja en tränare. Framgången beror på resultatet av en bra kemisession, till exempel tillit, ärlighet, transparens, förståelse, en bra grund för jämlikt partnerskap, etc. Dessa kan inte uppnås efter en enda kemisession. Men kemisessionen lägger grunden för deras prestation.
Efter kemisessionen får administratörer och supportpersonal schemalägga regelbundna sessioner. Coachingprogrammen är uppbyggda på olika sätt, beroende på kundens behov. Vissa program varar i tre månader och andra sex månader. Den vanliga varaktigheten är ett tolv månadersprogram, med månatliga sessioner på mellan 1 x timme, 1,5 x timme och 2 x timmar.
Sessionerna är åtskilda från varandra för att ge klienten möjlighet att delta i handlingar efter sessionen. Arbeta och förändra med coachning som sker mellan passen. Om klienten inte slutför uppgifterna efter sessionen kommer ändringen inte att ske. Han/hon kommer inte att skörda frukterna av coaching.
Coaching sker inte i ett vakuum. Coach och klient bör formulera ett tema under vilket coachningen sker. Detta tema stöds av målet och målen. Varje session är organiserad efter tema. Det syftar till att uppnå de uppsatta målen och målen. Om innehållet avviker bör skälen utredas. Temat, syftet och målen kanske inte längre är lämpliga. Alternativt kan nya omständigheter ha uppkommit som behöver beaktas.
Varje coachningssession beskrivs av sessionsnummer, datum, tid, plats, klient, coach och sessionsformat (ansikte mot ansikte, telefon, Skype, virtuellt, etc.).
Varje session inleds med en incheckning på fem till femton minuter. Detta för att bestämma förberedelsenivån för coachen och klienten. Det låter också varje part slå sig ner och gradvis återuppta sessionen. Målen och agendan för sessionen härleds ofta från incheckningen.
Sessionerna utgör ett komplett coachningsprogram, där tidigare sessioner utgör en grund för framtida. De är byggstenarna och bör inte behandlas som isolerade ingrepp. Därav behovet av att reflektera över tidigare sessioner innan den nuvarande äger rum,
Samtalen följs av nya uppgifter och handlingar efter sessionen för klienten och coachen.
Sessionen avslutas med en femton minuters utcheckning. Detta inkluderar bekräftelser, aha-ögonblick, nya idéer, hemkomster och nya beteenden att öva på för att åstadkomma förändring.
